Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à la loi française, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous la retourner, sans avoir à te justifier.

Conditions du retour

Pour être accepté, ton article doit être :

Non porté
Non lavé
Dans son état d'origine
Avec ses étiquettes intactes
Dans son emballage d'origine

Comment faire ton retour

Écris-nous à contact@sobrwear.fr avec ton numéro de commande
Nous te répondons sous 24h (jours ouvrés) avec les instructions
Tu nous renvoies l'article à l'adresse communiquée
Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement

Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais produit, défaut) — dans ce cas nous prenons en charge l'intégralité.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 5 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si la totalité de la commande est retournée.

Échanges

Pour changer de taille, suis la procédure de retour ci-dessus et passe une nouvelle commande pour la taille souhaitée. C'est le moyen le plus rapide.

Articles non remboursables

Les articles soldés, personnalisés ou en édition limitée déjà épuisée peuvent ne pas être éligibles. Cette information sera précisée à la commande.

Contact

contact@sobrwear.fr — réponse sous 24h en semaine.